医院是治疗疾病，抢救患者，为老百姓提供医疗服务的社会事业机构，也是社会治安管控的重点场所。在这个繁忙且嘈杂的场所中，除了备受尊敬的医生和护士，还有一群在幕后默默付出的守护者，他们就是医院的保安人员。他们肩负着维护医院秩序和保障医患安全的重要职责，以专业的行动传递着温暖与关怀，充分展现了人道主义与职业精神。日前，上海东安保安服务有限公司驻杨浦中心医院保安人员何承云等队员，面对突发事件，能够临危不惧、勇于担当，积极配合院方迅速处置一起医患纠纷，呈现了一幕尽责守职的故事，为医院筑起了一道坚实的安全屏障，得到现场医务人员高度赞赏，院方领导专程来到保安队授予保安人员何承云“安全卫士”荣誉称号。

　　上海东安保安服务有限公司驻杨浦中心医院保安人员，作为医院的秩序维护者，需要随时处置院内各种复杂的突发事件。3月24日14时许，正在警卫室值班的保安班长何承云接到内分泌科病房打来电话称：有一名住院病人因为出院问题而在病房寻衅滋事，殴打在场医护人员，情况十分危急。根据应急预案，保安班长何承云立即通知周边岗位保安队员迅速向事发增援，本人带领值班室一名队员立即先行赶到事发病房。到场后，队员发现一名情绪激动的住院病人还在不停的辱骂着护士人员，并又准备动手欧打护士人员。面对这一突发状况，何承云沉着冷静，及时制止其滋事行为并耐心安抚患者。后在内分泌科病房其他工作人员的协同下才将其带到了出入院办理处。到了出入院办理处时，该住院患者再度情绪失控，又和出入院的工作人员吵了起来，并多次扬言要泄愤。保安人员再次上前拦阻，这个住院患者竟动手袭击保安人员，期间保安人员一直极力躲闪，在制止其违法行为过程中，保安员何承云最后还是被这个住院病人抓伤了颈部，导致脖子处产生大块血痕。面对患者袭击，保安员何承云临危不惧，挺身而出，勇于担当，迅速制止不法行为，在医护人员和保安人员合力下，控制了事态的发展，将该名闹事患者移交给了闻警而至的警方人员，并带离现场作进一步调查处理。

　　此次突发事件处置过程中，东安保安能够积极响应处置预案，有效联动响应，临危不惧，勇于担当，第一时间控制事态，最大限度地保障了医院秩序及医护人员和就医患者安全。充分践行了东安保安“责任与安全”服务宗旨，更展现出在服务医院、服务社会的人文关怀和职业道德风采。他们的辛勤付出和无私奉献得到了医院领导和患者的高度认可和赞扬。他们是守护生命的无名英雄，是医院里不可或缺的一道亮丽风景线。