近日，一名陌生男子因婚恋情感纠葛问题而闯入星河吉酒店欲直奔楼顶跳楼轻生，上海东安保安服务有限公司驻该酒店保安员丁永全立足岗位，凭借着高度警惕性和责任感，快速反应、果断处置，成功劝导了轻生男子，阻止了悲剧的发生，赢得属地公安民警及酒店领导高度赞誉。
　　2024年10月22日23：10时许，位于浦东新区星河吉酒店门口，一位不穿鞋上身赤裸的陌生男子，趁着酒店内夜深人静之机，悄悄从边门混入大厅，并企图从电梯房上楼，欲直奔楼顶跳楼轻生。此时，正在酒店门岗执勤的保安队员丁永全，及时发现了男子的可疑行迹，强烈的责任感和高度的警惕性，驱使着他迅速紧跟男子到了消防电梯口，当男子发现有保安人员跟踪时，立即情绪异常激动，不顾保安人员劝阻，强烈要求去酒店的天台。“你冷静一下，有什么问题你和我说，我们帮你一起解决问题，你要相信我们”。保安员丁永全化身“知心大哥”，用真挚、真情的话语对男子开展“话聊”，动之以情、晓之以理地对他进行疏导，逐渐平复了激动的情绪。
　　时间一分一秒过去，该男子也逐渐显露出疲惫的神态。在交谈过程中，该男子向闻警而至的民警倾诉自己婚恋情感及内心的苦恼，民警表示充分理解，但也指出不应以如此极端的方式解决问题。最终，在民警的耐心劝说下，男子意识到自己太冲动了，打消了轻生的念头。表示以后遇事会冷静思考，不拿生命开玩笑，并对保安员出手劝阻和民警的耐心教育表示感谢。